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  • IT技術辦事

    專業技術辦事爲客戶營業正常運轉供給保證辦事!

  • 技術駐場辦事

    隨著企業的疾速發展,IT體系作爲臨盆對象的感化與意義也更加顯著。而隨同著IT體系的慢慢擴容,專業的IT辦事曾經成爲掣肘企業發展的主要成績,爲此,企業不只須要專業的IT人才,更須要與時俱進的技術力來支持企業的IT體系。浩衆公司經由過程十余年的辦事積聚與經歷總結推出了--IT駐場辦事。該辦事可爲客戶供給常駐現場的運維辦事,協助客戶完成體系運轉保證任務,並在辦事刻日內的商定任務時段關於客戶IT體系,停止及時監控,防患于已然,並實時處理突發毛病。

  • 計劃內容

    辦事規模

    * 主機、存儲、交流機、路由器等設備軟硬件毛病保護

    * 網絡體系的裝置調試

    * 操作體系的設置裝備擺設優化

    * 體系病毒防備

    * 檢討體系日記實時處置非正常狀態

    * 毛病湧現時定位毛病緣由實時反應熱線工程師或客戶辦事司理

    * 合營客戶完成體系數據備份

    * 監控機房情況如溫度、濕度,並提出公道化建議

    * 協助現場支撐辦事工程師改換湧現毛病的備件或整台備機

    * 每壹個季度停止一次汗青毛病統計,樹立體系保護文檔

    * 對客戶體系中各類和軟件的應用情形停止具體的調研和記載,樹立周全設備檔案,包含設備編號、購置時光、保修刻日、應用人等

    * 對客戶方技術人員供給需要的技術指點

    運維協同軟件

    信息科息化建立任務的重要承當者,請求駐場辦事工程師供給壹切的軟件體系和硬件體系的保護與治理、硬件治理、工單治理、毛病治理、技術工程師治理等等;特殊是工單辦事必需做到進程管控,信息科長及時能檢查工程師每張工單的具體辦事質量。

    辦事時光

    *7X24小時、7X9小時 、 5X9小時 依據客戶特別需求制訂

    免費方法

    工程師級別分歧免費分歧

    工程師分爲四級: * 通俗工程師 * 中級工程師 * 高等工程師 * 按年計費

    計劃優勢

    駐場工程師經歷豐碩;

    駐場工程師大多爲多認證工程師,可處理跨平台毛病;

    駐場工程師熟習客戶營業,能從營業角度動身停止體系保護;

    靈巧性強,可依據客戶作息時光停止駐場時光調劑;

    客戶受害

    可享用零時差現場呼應,更快處理毛病;

    可取得駐場工程師歷久連續的保護任務,削減分歧工程師辦事的差別性;

    可現場指點客戶工程師,進步客戶工程師技巧;

    可經由過程IT運維治理軟件完成工程師,工單事宜的進程治理,及時掌控工程師每張工單的辦事進度和工單評價

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